سياسة الإلغاء ورد الأموال – متجر نحت
في متجر نحت، نحرص على تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا المميزين. كل طلب يتم تجهيزه بعناية فائقة لتعكس جودة المنتجات واهتمامنا بالتفاصيل، لأن كل قطعة تمثل اختيارًا شخصيًا وذوقًا راقيًا.
- 1. إلغاء الطلباتيمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من وقت تأكيده.
- بعد انقضاء هذه الفترة، يبدأ فريقنا المتخصص في تجهيز الطلب لضمان الجودة والدقة.
- المنتجات المخصصة (مثل إضافة اسم أو تفاصيل فريدة) يجب التأكد من جميع التفاصيل قبل تأكيد الطلب، حيث لا يمكن إلغاؤها بعد بدء التصنيع.
2. رد الأموال
- عند إلغاء الطلب ضمن فترة الـ 12 ساعة، يتم رد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 أيام عمل.
- بعد انقضاء هذه الفترة وبدء التصنيع، لا يمكن رد الأموال، لضمان الالتزام بمعايير الجودة في كل منتج.
3. المنتجات المخصصة
- كل منتج مخصص يُصنع خصيصًا لكم، ولا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته بعد بدء التصنيع.
- في حال وجود عيب مصنعي، يضمن متجر نحت إعادة المنتج بحالته المثالية مجانًا.
4. التسهيلات الخاصة
- إذا استلم العميل منتجًا مخصصًا ولم يلبِ توقعاته (حتى بعد الموافقة على التصميم)، يمكن للمتجر منح قسيمة شراء حصرية بنفس قيمة المنتج لاستخدامها في أي من منتجاتنا المستقبلية.
5. طريقة التواصل
لأي استفسارات أو لطلب الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر:
6. التزام المتجر
يؤكد متجر نحت التزامه الكامل بهذه السياسة، وحرصه على تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة لجميع عملائه داخل المملكة العربية السعودية.
